سوالات متداول

بله، تمام محصولات آرایشی و بهداشتی موجود در فروشگاه از برندهای معتبر جهانی و ایرانی تهیه می‌شوند و دارای مجوز بهداشت و بارکد اصالت کالا هستند.مادامینو همیشه در تلاش است تا یک محصول با کیفیت و با قیمت مناسب باتوجه به شرایط اقتصادی جامعه، برای مشتریان عزیز خود فراهم کنم با خرید ازمادامینو، خیالتان از بابت اصل و سالم بودن لوازم آرایشی راحت خواهد بود.

هر محصول با بسته‌بندی سالم و مُهر و تاریخ انقضای خوانا ارسال می‌شود. در صورت هرگونه تردید می‌توانید بارکد اصالت کالا را از طریق سامانه‌های رسمی برند یا وزارت بهداشت استعلام کنید. تیم پشتیبانی ما نیز در ساعات کاری پاسخگوی سوالات شماست.

تمامی کالاها با حداقل یک‌سوم تا دو‌سوم مهلت مصرف باقی‌مانده (بسته به نوع محصول) عرضه می‌شوند. تاریخ تولید و انقضا روی بسته‌بندی درج شده و پیش از ارسال از سلامت ظاهری و بسته‌بندی کالا اطمینان حاصل می‌شود.

پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و کارت‌های عضو شتاب امکان‌پذیر است. پس از تکمیل سفارش، به درگاه کاملا امن بانکی هدایت می‌شوید و رسید پرداخت برای شما ارسال می‌گردد.

این هزینه شامل هزینه مصوب از سوی اداره پست می باشد و فروشگاه مادامینو کوچکترین هزینه ای بابت ارسال دریافت نمیکند.
هزینه ارسال در سال ۱۴۰۵ با پست پیشتاز به سراسر ایران،140 هزار تومان است.

کلیه سفارش‌های تهران و شهرستان‌ها با سرویس پست پیشتاز، به انتخاب شما پس از تحویل به پست در مدت زمان ۳ الی ۵ روز کاری به دست شما خواهد رسید. مشتریان تهران در صورت تمایل می‌توانند برای استفاده از پیک با پشتیبانی تماس بگیرند.

مادامینو همیشه در تلاش است تا موقع بسته بندی محصول، نهایت محافظت ها از محصول را انجام دهد تا از شکستگی یا خراب شدن محصول حین جابجایی توسط پست را به حداقل برساند. در
صورت آسیب‌دیدگی بسته‌بندی یا محصول هنگام تحویل، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت با پشتیبانی تماس بگیرید و از بسته و کالا عکس بگیرید. پس از بررسی، تعویض یا بازپرداخت انجام می‌شود. جزئیات بیشتر در صفحه بازگشت و تعویض کالا آمده است.

به دلیل مسائل بهداشتی، لوازم آرایشی و بهداشتی بازشده یا استفاده‌شده قابل بازگشت نیستند، مگر اینکه مغایرت با سفارش، نقص فنی یا آسیب در حمل داشته باشند. کالاهای سالم و پلمپ در مهلت قانونی قابل بازگشت هستند.

با دنبال کردن صفحات اجتماعی مادامینو در اینستاگرام و تلگرام یا عضویت در سایت میتوانید از کمپین ها و تخفیف های ویژه با خبر شوید

بله، امکان سفارش عمده برای سالن‌های زیبایی، آرایشگران و فروشندگان وجود دارد. برای استعلام قیمت و موجودی تعداد بالا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید یادر اینستاگرام یا تلگرام پیام دهید..